投用固定储能装置实现电能“削峰填谷”、新增多台大容量变压器、成立保供电团队专门服务保障茶叶生产、开发“春茶”负荷监测哨兵24小时不间断监测台区负载率……近日，随着春茶保供电工作落下帷幕，潮州潮安供电局全面开展春茶保供电复盘，系统梳理各阶段、各线条工作成效，为来年保电工作积累宝贵经验。
茶叶是潮州市重点发展产业，对当地旅游产业发展具有重要推动作用。为保障春茶加工期间的正常用电，潮安供电局近几年提前谋划，大力夯实供电基础——对潮安区凤凰镇大部分线路进行升级改造，新增多台大容量变压器，有效改变了以往存量问题多、增量问题持续增长的局面，充分满足了春茶生产期间激增的用电需求。
在春茶保供电期间，潮州潮安局组织成立春茶保供电柔性团队，积极开展隐患排查，不断优化用电服务。团队及时向镇党政办、茶协推送停电信息，减少了客户电话咨询量，使服务资源能更集中于抢修任务，实现了事中监控的政企联动信息畅通。同时，针对“故障停电”“抢修进度查询”等高频问题，提前编制标准化短信模板，确保停、复电信息精准快速推送，有效缓解了用户焦虑情绪。通过生产、营销等多方面的协同努力，茶叶主产区故障跳闸、长时间停电、投诉情况较以往明显好转。
为进一步提升供电可靠性，潮安供电局采取了一系列创新举措。为应对春茶生产期间可能出现的突发情况，避免因负荷高峰期台区过载影响茶农正常生产，在10kV棋盘线柳坑二公用台变低压侧用户恒香茶厂前，投用了容量200kWh的固定储能装置，该装置可实现电能的“削峰填谷”，为茶农制茶及村民生活提供了坚实的供电保障。
科技也为电力保供提供了有力支撑。潮安供电局利用无人机开展“春茶”保供电线路精细化巡视、红外巡视以及通道巡视，及时发现并处理缺陷隐患。采用“人工+机器”双轨并行的模式，开发“春茶”负荷监测哨兵，依托RPA技术实现24小时全天候不间断地台区负载率监测，深度对接计量系统，实时抓取电流、电压数据，通过智能算法精准计算台区实时负载率，为供电所开展有序用电宣传和生产调度工作提供了有力支持。
潮州市、区供电局和供电所通过提前谋划、深入一线服务、创新举措等一系列有力措施，为春茶生产提供了坚实可靠的电力保障，让茶农们制茶更安心、为乡村振兴注入了源源不断的电能，助力茶产业蓬勃发展。
潮安供电局相关负责人表示，通过总结本次春茶保供电经验，该局在接下来的规划工作中，将更加重视主配协同，以统一规划的思维，继续发挥属地协调作用，积极配合市局做好主网前期工作，争取新变电站有序落地，提前统筹解决网架方面需要进一步处理的问题，为配网供电提供更完善的保障，提前为明年春茶保供电工作做好充分准备。
南方+记者 许钰敏
通讯员 廖侃 陈仕烁
【作者】 许钰敏
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
